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政府网站运维
2017年成都市政府门户网站内容运维
来源:CDEIC    发布时间:2018-02-12    浏览次数:988
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  项目背景:以国务院办公厅《政府网站发展指引》、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》、《成都市推进城市服务网民生网安全网“三网融合”总体规划(2017-2020年)》等关于政府网站内容建设和政府网站普查有关要求为指导,参考国家信息中心《中国政府网站发展数据报告》等研究成果,通过网民上网行为大数据分析网民需求,优化成都市政府门户网站服务水平,将网站打造成为政府互联网履职平台。
  项目需求:秉持“以数据为标尺,以用户为中心,以需求为导向”的原则,基于互联网用户大数据分析,持续探索优化资源体系和服务提供方式,深化“全网目录化、服务主题化、内容议程化”服务模式研究与实践,从满足企业和市民的实际需求出发,提升用户使用体验,推动政府互联网服务能力发展。
  思路方法:以目录化方式提供信息公开、办事服务、互动回应全覆盖的政府服务,以主题化方式汇聚各类政务资源以及业务应用平台,面向用户提供统一的服务入口和应用汇聚,以议程化方式实现围绕主题服务的“看”、“查”、“问”、“办”全覆盖、一站式、便捷化响应,提高政府网站服务实效。内容运维关注政府互联网服务的可用性、准确性、规范性和实用性,不断拓宽网站创新发展新思路。利用大数据分析技术和智能分析系统,实时抓取用户数据并进行深入分析,及时发现网民关注热点,研判网民关注走势,精准定位用户需求,重点开展热点服务策划和推荐。
  成果价值:该项目为成都市政府基于互联网推行政务公开、开展在线服务提供了平台,是政府倾听民意、问政于民的桥梁和公众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。在加快政府职能转变步伐,提高行政效率,推进跨部门协调,建设规范化服务型政府,树立政府“为民、便民、亲民”形象,增强城市吸引力等方面发挥着日益重要的作用。
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